-->
Aquesta web utilitza cookies pròpies i de tercers per realitzar anàlisis d'ús i medició de la nostra web per millorar els nostres serveis. Podeu veure la nostra política de cookies, aquí. Si continueu navegant esteu acceptant el seu ús. D'acord | Més informació

POLÍTICA DE COMPRES

ELS NOSTRES PRODUCTES

Els productes que pots trobar a la nostra pàgina web són cursos de formació online de 30h de durada, reconeguts pel Departament d’Ensenyament de la Generalitat de Catalunya. Aquests cursos es realitzen de manera virtual a través de la plataforma Moodle. Et demanem que llegeixis les descripcions dels productes que vols comprar per tal d’evitar confusions o errors.

PROCÉS DE COMPRA

Per adquirir el nostre producte, has de matricular-te a la següent pàgina web: http://somdocents.com/Matriculacio

Has d'omplir un formulari amb les teves dades, el curs en el qual estas interessat i en quines dates el vols realitzar. Una vegada enviat el formulari, rebràs un correu electrònic de confirmació de la matrícula i el número de compte per realitzar el pagament. Recomanem que comproveu les dades personals per evitar errors en la realització dels certificats que rebràs, en el teu domicili, una vegada acabat el curs de formació.

PAGAMENT

Actualment, tenim diverses opcions per realitzar el pagament: transferència bancària, ingrés i pagament amb targeta, a través del TPV del Banc Sabadell (comerç segur).

És important que, a l’hora de realitzar el pagament per transferència bancària o ingrés, indiquis la referència que t’hem facilitat i el teu nom complet.

CURSOS DE FORMACIÓ

Quan arribi la data que ha de començar el curs, rebràs a l’adreça de correu electrònic que ens has facilitat, les dades d’identificació per poder accedir a la plataforma Moodle i, així, començar la teva formació.

INCIDÈNCIES

En el cas de observar o patir alguna incidència del nostre producte o servei, demanem ens ho feu saber a la següent adreça: somdocents@somdocents.com. SomDocents treballarà per solucionar la incidència.

VALORACIÓ DE LA COMPRA I SERVEI

Haurem realitzat la nostra tasca de manera completa al rebre el teu certificat al domicili que ens has indicat. Demanem que una vegada rebeu aquest certificat es notifiqui a la següent adreça electrònica: somdocents@somdocents.com.

DEVOLUCIONS

S’admetrà la devolució dels diners de la matrícula del curs, en el cas de l’anul·lació de la convocatòria de l’activitat formativa per part de SomDocents. L’import de la matrícula serà retornat a través de transferència bancària.

En el cas de no poder realitzar l’activitat formativa en la convocatòria escollida, es podrà sol·licitar un canvi de convocatòria, durant la primera setmana, però no es tornaran els diners.

DRET DE DESISTIMENT

D’acord amb l’article 101, 97.1.i) i 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, s’informa del dret de desistiment dels alumnes amb la matrícula finalitzada: hi ha 14 dies naturals per a l’exercici d’aquest dret, sense necessitat de justificar la decisió i sense cap mena de penalització, mitjançant el nostre formulari de desistiment.

COMPETÈNCIES JUDICIALS

Les parts es sotmeten, a la seva elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de l'usuari. Així mateix, com a entitat adherida a CONFIANZA ONLINE i en els termes del seu Codi Ètic, en cas de controvèrsies relatives a la contractació i publicitat en línia, protecció de dades y protecció de menors, l'usuari podrà acudir al sistema de resolució extrajudicial de controvèrsies de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.com).

CONTACTE

Podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic: somdocents@somdocents.com.

;